O compromisso da Santa Casa de São Carlos com o cuidado e a humanização foi duplamente celebrado. A equipe do hospital foi homenageada pelo Prêmio WSO Angels Diamont por sua excelência no atendimento ao Acidente Vascular Cerebral (AVC), ao mesmo tempo que realizava um gesto de carinho que emocionou um paciente.
O jornalista Valdir Francisco Penteado estava há mais de 20 dias no hospital quando disse que sentia saudades de visitar o Plantão Policial. Para tornar esse desejo realidade, a equipe, junto à jornalista Ana Dias, que acompanha o paciente, preparou uma surpresa: uma visita de policiais da Força Tática do 38º Batalhão de Polícia Militar do Interior (BPM/I).
O reencontro, acompanhado pela coordenadora de enfermagem da Unidade de AVC, Gabrieli Rohrer, e pela psicóloga Flávia Fabrício, aconteceu na área externa do hospital. "Os combatentes são meus amigos de coração, e eu quero agradecer, do fundo do meu coração, não apenas a eles, mas a toda a equipe da Santa Casa que tem cuidado tão bem de mim desde o primeiro dia", disse Valdir.
Gabrieli Rohrer explicou que ações como essa evidenciam o compromisso da instituição com a atenção de qualidade e a humanização. "Em momentos como esse, lidamos com pacientes fragilizados e vulneráveis, o que exige de nós mais do que técnica: requer sensibilidade, empatia e acolhimento. Essa premiação reconhece nossa paixão e profissionalismo, mas é em histórias como a do Valdir que vemos o real impacto do nosso trabalho em devolver a qualidade de vida aos nossos pacientes”, explicou.
A Santa Casa de São Carlos foi a única instituição de sua categoria a receber a premiação Diamond no segundo trimestre de 2025. Com essa conquista, o hospital completa seu quinto trimestre consecutivo com a honraria. Em reconhecimento, uma homenagem foi realizada na quarta-feira (13) em Brasília, durante o congresso da Confederação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas (CMB), onde o assessor de relações institucionais Marcos Daniel representou a instituição.
Para atingir o status de excelência, o hospital demonstrou que o tratamento com tempo porta-agulha em menos de 60 minutos foi realizado em mais de 75% dos casos, com a taxa de trombólise alcançando 30,6%. O tempo médio porta-agulha da instituição foi de 21 minutos, significativamente melhor que a média nacional de 48 minutos.
O Provedor da Santa Casa, Antônio Valério Morillas Júnior, reforçou o orgulho pelo trabalho da equipe. “Este prêmio é a prova de um trabalho incansável e multidisciplinar. É a manutenção do nosso compromisso em garantir à população acesso a um tratamento de AVC ágil e de alta qualidade”, disse.
Hoje, Valdir segue em recuperação, recebendo atendimento multidisciplinar e sendo cuidado por uma equipe que entende que a excelência vai além dos números e que cada gesto faz a diferença.
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